Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO] y correo de contacto [CORREO DE CONTACTO].

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su reglamento. Aplica al sitio https://dulcessuenosbebe.app/ y a la aplicación Dulces Sueños Bebé.

De la persona adulta que crea y usa la cuenta recabamos:

• Correo electrónico y nombre, que tú escribes al activar tu acceso o al registrarte.
• Contraseña, guardada siempre cifrada. Nadie de nuestro equipo puede verla.
• Datos de tu compra: correo usado en Hotmart, identificador de la transacción, producto, fecha, estado del pago y estado de tu suscripción o acceso. No recibimos ni guardamos números de tarjeta.
• Datos de uso de la cuenta: fecha del último inicio de sesión, si la cuenta está activa y las fechas de creación y actualización de tus registros.
• Preguntas que escribes al asistente de inteligencia artificial, junto con el contexto de la rutina que se envía para poder responderte.
• Datos técnicos generados automáticamente al navegar: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, e información almacenada en tu propio dispositivo para mantener la sesión abierta y que la app funcione sin conexión.

Los datos de un menor de edad reciben un trato especial. Los tratamos como información personal sensible y solo los usamos para calcular y mostrarte la rutina de sueño de tu bebé. Nunca los vendemos, ni los usamos para publicidad, ni los compartimos con anunciantes.

Lo que se guarda en nuestros servidores es:

• Nombre del bebé (puedes usar un apodo o inicial si lo prefieres).
• Fecha de nacimiento, indispensable para calcular su edad y sus ventanas de sueño.
• Sexo (niña, niño u otro).
• Registros de sueño: tipo de sueño (siesta o noche), hora de inicio, hora de fin y las notas que tú escribas.

Además, la app puede guardar únicamente en la memoria de tu propio dispositivo otros datos que tú captures, como peso al nacer, peso actual, altura, horarios habituales, tipo de alimentación, objetivo de sueño y la fotografía del bebé si la agregas. Esa información no se envía a nuestros servidores y se elimina al borrar los datos del navegador o al desinstalar la app.

Quien puede ver los datos de tu bebé: tú, desde tu cuenta; las personas a las que tú decidas dar acceso a tu cuenta; y el personal de soporte con permisos de administración, solo cuando sea necesario para operar el servicio o atender un reporte tuyo.

Al registrar los datos del bebé, declaras que eres su padre, madre o tutor legal y que otorgas tu consentimiento expreso para este tratamiento.

Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio; si te opones a ellas no podemos operar tu cuenta):

• Crear tu cuenta, identificarte y mantener tu sesión.
• Validar tu compra y activar o mantener tu acceso.
• Calcular predicciones de siestas, estadísticas e historial de sueño.
• Generar respuestas del asistente de inteligencia artificial y reportes en PDF.
• Brindarte soporte, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades secundarias (no son necesarias; puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]):

• Enviarte novedades del producto, consejos de sueño y comunicaciones promocionales.
• Elaborar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar la app.
• Medir el desempeño de nuestra publicidad.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y únicamente con lo mínimo necesario:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento donde vive tu cuenta y los registros de sueño.
• Hotmart — procesa el pago y nos informa el resultado de tu compra (correo, transacción y estado). El cobro se realiza en su plataforma.
• Lovable — hospedaje y entrega de la aplicación, e intermediario del servicio de inteligencia artificial que responde en el asistente.
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial (por ejemplo OpenAI, a través del intermediario anterior) — procesan el texto de tu consulta para generar la respuesta.
• Meta (Facebook e Instagram) — píxel de medición publicitaria. Recibe datos de navegación y de eventos en el sitio para medir campañas. No recibe datos del bebé.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera de México. Al usar la app aceptas esa transferencia, que se realiza únicamente para las finalidades descritas aquí.

Usamos almacenamiento local en tu dispositivo para mantener tu sesión abierta y para que la app funcione sin conexión. Estas tecnologías son indispensables y no pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.

También usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram), instalado en la app, con fines de medición y optimización publicitaria. Registra visitas a las páginas y acciones como el inicio de un proceso de compra; no le enviamos datos de tu bebé. Puedes oponerte así:

• Bloqueando cookies de terceros o usando el modo privado de tu navegador.
• Ajustando tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Facebook o Instagram.
• Activando la opción de no rastreo de tu sistema operativo o navegador.
• Escribiéndonos a [CORREO DE CONTACTO] para solicitar la exclusión de finalidades publicitarias.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, a Rectificarlos si son inexactos, a solicitar su Cancelación y a Oponerte a usos específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Para ejercerlos:

• Envía tu solicitud a [CORREO DE CONTACTO] con el asunto “Derechos ARCO”.
• Incluye tu nombre, el correo con el que te registraste y un medio para responderte.
• Adjunta identificación oficial vigente (y el documento que acredite la representación del menor, si la solicitud es sobre datos del bebé).
• Describe con claridad qué datos quieres conocer, corregir, cancelar o a qué uso te opones. Si pides rectificación, indica el valor correcto.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse gastos de reproducción o envío. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al INAI.

Muchas de estas acciones puedes hacerlas tú misma desde la app: editar el perfil y los registros en Configuración, o eliminar tu cuenta completa desde Configuración → Eliminar mi cuenta.

• Mientras tu cuenta esté activa conservamos tu perfil, los datos del bebé y todo su historial de sueño, porque son la base del servicio.
• Al eliminar tu cuenta borramos de forma permanente e irreversible tu perfil, los datos del bebé, los registros de sueño y tu acceso de autenticación.
• Conservamos los comprobantes de compra y los registros fiscales y contables durante el plazo que exige la ley (en México, hasta 5 años), disociados de tu perfil cuando sea posible.
• Las copias de respaldo se sobrescriben en los ciclos normales de nuestros proveedores, por lo que un dato borrado puede persistir en respaldos por un periodo breve.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: conexión cifrada, contraseñas resguardadas con cifrado, reglas de acceso que impiden que una cuenta vea los datos de otra y accesos administrativos limitados. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus datos de forma significativa, te lo informaremos.

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos siempre la versión vigente en https://dulcessuenosbebe.app/privacidad, con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te avisaremos por correo electrónico o con un mensaje dentro de la app antes de que entre en vigor.